Un email bine scris deschide uși — înveți să compui, trimiți și organizezi mesaje electronice respectând regulile de bune maniere online. Nu e suficient să dai Send: contează cum îți construiești adresa, cum organizezi folderele, cum atașezi fișiere fără să blochezi cutia destinatarului și, mai ales, cum scrii fără să jignești pe nimeni. De la primul cont de Gmail până la un email formal trimis unui profesor — fiecare detaliu contează și rămâne în arhivă pentru totdeauna.
Email-ul (Electronic Mail — Poștă Electronică) este un sistem de trimitere și primire de mesaje prin internet care ajunge la destinatar în câteva secunde, indiferent de distanță, gratuit și fără hârtie.
Gândește-te la el ca la un mesaj WhatsApp trimis unui prieten, dar mai formal și fără limită de lungime: în loc să scrii pe hârtie, să pui în plic, să mergi la poștă și să aștepți o săptămână — tastezi mesajul, apeși Send și în câteva secunde apare în Inbox-ul destinatarului, oriunde s-ar afla în lume. Spre deosebire de WhatsApp, emailul nu cere ca celălalt să fie online în acel moment — mesajul îl așteaptă în Inbox (Primite), exact cum un SMS te așteaptă când îți dai drumul la telefon.
O adresă de email are două părți separate de simbolul @ (arond): ion.popescu@gmail.com — numele utilizatorului la stânga, domeniul providerului (Gmail, Outlook, Yahoo) la dreapta. Adresa trebuie să fie unică, fără spații și fără caractere speciale în afara punctului, cratimei și underscore-ului.
Netichetă (net + etiquette) înseamnă codul de bune maniere al comunicării digitale: nu scrii cu CAPS LOCK (echivalentul online al țipatului), saluti și mulțumești, verifici ortografia înainte de Send, nu distribui conversații private și nu trimiți spam. Regula de aur: comunică online exact cum ai face față în față.