Invatare Atomica

Sistem informational fata de sistem informatic

Ce contine fiecare, unde se suprapun si din ce componente e facut un sistem informatic real

Progres lectie:
0%
🎯

De ce conteaza aceasta lectie

La locul de munca — laborator de mediu, atelier mecanic sau ocol silvic — vei intalni mereu un amestec de calculator, hartie si oameni care tin evidenta activitatii. Lectia te ajuta sa recunosti ce parte din acea evidenta e automatizata (sistemul informatic) si ce parte e mai larga decat calculatorul (sistemul informational), si din ce piese chiar e facuta partea automatizata — ca sa poti spune de ce un sistem "cu calculator scump" tot da rezultate gresite daca ii lipseste o singura piesa.

Dupa aceasta lectie vei putea:

  • Sa definesti sistemul informational si sa dai exemple de elemente care fac parte din el fara sa fie automatizate
  • Sa definesti sistemul informatic si sa explici de ce este o parte (o submultime) a sistemului informational, nu ceva separat
  • Sa enumeri si sa recunosti in exemple concrete cele 5 componente ale unui sistem informatic: hardware, software, date, proceduri, oameni
  • Sa urmaresti un studiu de caz real din domeniul tau si sa identifici in el fiecare componenta
  • Sa scrii si sa calculezi corect formule Excel simple (AVERAGE, IF) pe un set de date de evidenta
  • Sa recunosti o greseala tipica atunci cand lipseste componenta "proceduri" dintr-un sistem informatic

Incearca singur!

Provocare — inainte sa citesti:

Imagineaza-ti ca intri intr-un laborator de analiza a apei, intr-un atelier mecanic auto sau la sediul unui ocol silvic. Vezi un calculator pe care ruleaza un tabel Excel cu masuratori sau evidente, langa el un dosar cu fise scrise de mana, si o persoana care, o data pe saptamana, transcrie fisele in calculator. Intrebare: daca maine se strica exact acel calculator si se pierde tot ce era pe el, dispare complet evidenta firmei, sau mai ramane ceva utilizabil? Scrie mai jos ce crezi ca ramane si ce se pierde.

💡 Ai nevoie de un indiciu?

Fisele scrise de mana si cunostintele omului care le-a completat nu dispar odata cu calculatorul — ele existau si inainte sa fie introduse in Excel. Ce dispare este doar partea care exista NUMAI in calculator: fisierul, formulele, istoricul calculat automat.

Aceasta diferenta — ce supravietuieste fara calculator si ce nu — este exact granita dintre cele doua notiuni din titlul lectiei de azi.

1

Sistemul informational — tot ce circula ca informatie intr-o organizatie

Sistemul informational al unei organizatii (firma, scoala, ocol silvic, atelier) este ansamblul tuturor informatiilor, fluxurilor informationale si mijloacelor prin care acestea sunt culese, transmise, prelucrate si pastrate — indiferent daca acest lucru se intampla cu ajutorul unui calculator sau nu. Include documente pe hartie, discutii verbale, afise, registre scrise de mana, semnale (o sirena, un indicator luminos), la fel de bine ca fisiere si baze de date electronice.
Exemplu din domeniul tehnic:

La un laborator de analiza a apei, sistemul informational include: proba de apa recoltata, fisa de teren completata cu creionul la marginea raului, discutia telefonica prin care tehnicianul anunta un rezultat urgent, avizierul cu programul de recoltare, SI baza de date electronica in care rezultatele sunt introduse ulterior. Toate acestea, impreuna, formeaza sistemul informational al laboratorului.

De retinut:

Sistemul informational a existat si inainte sa apara calculatoarele — orice organizatie, oricat de mica, are un sistem informational (chiar daca e format doar din caiete si discutii). Ceea ce s-a schimbat odata cu calculatoarele este ca o parte din acest sistem poate fi automatizata.

2

Sistemul informatic — partea automatizata a sistemului informational

Sistemul informatic este componenta automatizata a sistemului informational: partea care realizeaza culegerea, verificarea, prelucrarea, stocarea si transmiterea informatiilor cu ajutorul echipamentelor electronice de calcul (calculatoare, retele, programe).
Relatia dintre cele doua, in cuvinte simple:

Sistem informational = tot ce inseamna informatie in organizatie (hartie + vorbe + calculator)
    cuprinde
Sistem informatic = doar partea care trece prin calculator

Sistemul informatic nu este niciodata mai mare decat sistemul informational — este intotdeauna o parte a lui, la fel cum o piesa este parte a unui utilaj, nu utilajul intreg.

Exemplu din domeniul tehnic:

La un atelier mecanic, fisa de interventie completata de mecanic pe hartie in timp ce lucreaza la masina face parte din sistemul informational. In momentul in care datele de pe acea fisa sunt introduse in programul de gestiune a atelierului (numar comanda, piese folosite, ore de manopera), ele intra si in sistemul informatic — dar hartia originala tot exista, tot face parte din sistemul informational.

3

Componentele "tehnice" ale sistemului informatic: hardware, software, date

Orice sistem informatic, oricat de simplu, este alcatuit din 5 componente. Primele trei sunt cele mai vizibile:
1. Hardware — echipamentul fizic

Calculatorul, imprimanta, scannerul de coduri de bare, aparatul de masura conectat la calculator (ex. un pH-metru digital), serverul pe care se pastreaza fisierele. Tot ce poti atinge.

2. Software — programele

Sistemul de operare (Windows), programul de calcul tabelar (Excel), programul de gestiune a stocurilor sau al comenzilor din atelier, aplicatia de evidenta a plantatiilor silvice. Softul este cel care stie CE sa faca cu datele.

3. Date — continutul propriu-zis

Valorile masurate (pH, turbiditate, temperatura), numerele de inventar ale utilajelor, suprafetele parcelelor silvice, orele de manopera dintr-o comanda. Datele sunt "materia prima" pe care hardware-ul si software-ul o prelucreaza — fara date, un sistem informatic performant nu are ce sa proceseze.

De retinut:

Aceste trei componente sunt cele pe care le vezi cel mai usor cand te uiti la un calculator care functioneaza. Dar un sistem informatic nu se opreste aici — mai are inca doua componente, la fel de importante, pe care le vezi in atomul urmator.

4

Componentele "umane" ale sistemului informatic: proceduri, oameni

Celelalte doua componente sunt cele mai des uitate — si tocmai de aceea sunt cele care fac cel mai des un sistem informatic sa dea rezultate gresite.
4. Proceduri — regulile de lucru

Instructiunile care spun cum se introduc datele, in ce format, cine verifica, ce se face cand lipseste o masuratoare. Exemplu: "valorile de pH se introduc cu punct zecimal, niciodata cu virgula; o masuratoare lipsa se noteaza cu celula goala, niciodata cu textul 'lipsa'". Fara proceduri scrise, fiecare persoana introduce datele altfel.

5. Oameni — utilizatorii si administratorii

Tehnicianul care introduce masuratorile, mecanicul care completeaza fisa de interventie, administratorul care instaleaza si intretine programul, seful de ocol silvic care citeste rapoartele generate. Oamenii sunt cei care decid, in fiecare zi, daca procedurile chiar se respecta.

De ce sunt esentiale:

Un service auto poate avea cel mai bun calculator si cel mai scump program de gestiune (hardware + software excelente), poate avea toate masuratorile corect facute (date bune) — dar daca nimeni nu a fost instruit cum sa completeze o comanda in program (lipsesc procedurile si oamenii pregatiti), sistemul informatic tot va produce rapoarte gresite.

5

Studiu de caz — sistemul informatic al unui laborator de monitorizare a apei

Sa urmarim toate cele 5 componente intr-un exemplu real, complet, cu formule pe care le poti reface singur in Excel.
Situatia:

Un laborator masoara zilnic turbiditatea apei dintr-un rau (in NTU — unitatea de masura a turbiditatii). Limita legala de alerta stabilita intern pentru acest exemplu este 20 NTU. Datele saptamanii sunt introduse intr-o foaie Excel:

A — ZiuaB — Turbiditate (NTU)
2Luni12
3Marti15
4Miercuri9
5Joi22
6Vineri18
Pasii in Excel (poti reface exact acest exemplu):

1. In celula B7 scrii formula pentru media saptamanii: =AVERAGE(B2:B6) — rezultat: 15,2 NTU (calcul: 12+15+9+22+18 = 76; 76 ÷ 5 = 15,2).
2. In celula C2 scrii o formula care semnaleaza automat depasirea limitei: =IF(B2>20;"ATENTIE";"OK")
3. Selectezi C2 si o copiezi (Ctrl+C) apoi o lipesti (Ctrl+V) in C3:C6, ca sa se aplice pe toate randurile.
4. Rezultatul in coloana C: Luni=OK, Marti=OK, Miercuri=OK, Joi=ATENTIE (22>20), Vineri=OK.

Acum identifica cele 5 componente in acest studiu de caz:

Hardware — calculatorul laboratorului, turbidimetrul (aparatul de masura conectat sau folosit manual)
Software — programul Excel
Date — valorile 12, 15, 9, 22, 18 din coloana B
Proceduri — regula "se introduce doar numarul, cu punct zecimal, fara text; limita de alerta este 20 NTU"
Oameni — tehnicianul care masoara si introduce valorile, cel care citeste coloana C si decide daca trebuie anuntat cineva

6

Greseala tipica — cand lipseste componenta "proceduri"

Cea mai periculoasa greseala intr-un sistem informatic nu este cea care da o eroare vizibila — aceea se observa si se repara. Periculoasa este greseala care da un rezultat gresit care pare normal.
De ce e periculoasa exact aceasta greseala:

Reia exemplul de la atomul anterior. Daca joi turbidimetrul s-a stricat si nimeni nu a stabilit cum se noteaza o masuratoare lipsa, colegul de tura scrie in B5 textul lipsa in loc sa lase celula goala. Formula =AVERAGE(B2:B6) nu da nicio eroare — ea pur si simplu ignora orice celula care nu contine un numar (text SAU celula goala, la fel de tacit) si calculeaza media doar din 12, 15, 9, 18, adica 13,5. Numarul 13,5 arata perfect normal pe ecran, indiferent daca B5 contine textul "lipsa" sau e complet goala — AVERAGE "sare" peste ea in ambele cazuri, fara niciun avertisment. Diferenta dintre cele doua variante nu se vede in rezultatul lui AVERAGE, ci in =COUNTA(B2:B6): celula cu text este numarata ca "ocupata" (COUNTA=5, deci pare ca saptamana e completa, iar greseala ramane ascunsa), in timp ce celula goala este numarata corect ca "neocupata" (COUNTA=4, mai mic decat cele 5 zile asteptate — semnul ca lipseste o masuratoare).

SituatieCe scrie in B5AVERAGE(B2:B6)COUNTA(B2:B6)Ce arata
Fara procedura claralipsa (text)13,5 (calculat din 4 valori)5Pare complet — greseala ramane ascunsa
Cu procedura respectatacelula goala13,5 (calculat din 4 valori)4Sub cele 5 zile asteptate — se vede ca lipseste o masuratoare
Cum se repara / cum se recunoaste:

Verifici cu =COUNT(B2:B6) cate celule numerice au fost efectiv folosite in medie — daca da 4, nu 5, stii ca AVERAGE a sarit peste o zi, chiar daca media nu arata nicio eroare. Ca sa afli de ce lipseste acea zi, compari cu =COUNTA(B2:B6): daca cele doua formule dau acelasi rezultat, lipsa e o celula goala, curata; daca COUNTA e mai mare decat COUNT, exista o celula cu continut care nu e numar (ca textul "lipsa") ascunsa in date. Solutia reala insa nu e o formula, ci o procedura scrisa si respectata de toti cei care introduc date: cum se noteaza o masuratoare lipsa — cu celula goala, niciodata cu text — astfel incat COUNTA sa reflecte mereu exact ce s-a masurat.

7

Recapitulare si conexiuni

Sistemul informational este intreaga informatie a unei organizatii, pe hartie sau in calculator. Sistemul informatic este doar partea automatizata din el. Iar partea automatizata, ca sa functioneze corect, are nevoie de toate cele 5 componente impreuna — nu doar de calculator si program.
Rezumat vizual:

Sistem informational (hartie + vorbe + calculator)
  ↳ contine ca parte automatizata
Sistem informatic = Hardware + Software + Date + Proceduri + Oameni
  ↳ daca lipseste O SINGURA componenta (de obicei Procedurile)
Rezultate gresite care par corecte

Conexiune cu lectiile anterioare ale modulului:

In lectia despre data, informatie si cunostinta ai invatat cum se transforma un numar brut in ceva util. In lectia despre fluxul informational ai vazut cum circula informatia intre emitator, canal si receptor. Azi ai vazut unde se opreste automatizarea (sistemul informatic) si de ce, chiar si atunci cand automatizarea exista, ea are nevoie de oameni si proceduri ca sa dea rezultate corecte.

De retinut pentru activitatile practice:

Sistem informational ⊇ sistem informatic (informationalul e mai mare, informaticul e o parte a lui).
5 componente ale sistemului informatic: Hardware, Software, Date, Proceduri, Oameni.
=AVERAGE(interval) calculeaza media; =IF(conditie;"da";"nu") semnaleaza o conditie; =COUNT(interval) numara celulele numerice.
O formula fara eroare vizibila nu inseamna neaparat un rezultat corect — verifica intotdeauna daca lipsesc date.

Exercitii practice

Exercitiul 1 (Nivel minim) — Sortare pe componente

La un atelier mecanic ai urmatoarea lista de elemente: calculatorul de la receptie, programul de gestiune a comenzilor, lista cu numerele de inventar ale sculelor, regula scrisa "orice comanda se inchide doar dupa semnatura clientului", mecanicul care introduce datele in program, un bon de comanda scris de mana inca netranscris in calculator. Pentru fiecare element, stabileste: (a) face parte doar din sistemul informational, sau si din cel informatic? (b) daca face parte din sistemul informatic, carei componente ii apartine — hardware, software, date, proceduri sau oameni?

Vezi rezolvarea

Sortare pe elemente:

  1. Calculatorul de la receptie — sistem informatic, componenta Hardware.
  2. Programul de gestiune a comenzilor — sistem informatic, componenta Software.
  3. Lista cu numerele de inventar ale sculelor — sistem informatic, componenta Date.
  4. Regula "orice comanda se inchide doar dupa semnatura clientului" — sistem informatic, componenta Proceduri.
  5. Mecanicul care introduce datele in program — sistem informatic, componenta Oameni.
  6. Bonul de comanda scris de mana, inca netranscris — face parte doar din sistemul informational, nu si din cel informatic, pentru ca nu a trecut inca prin calculator.

Exercitiul 2 (Nivel standard) — Formule pe date reale

La un ocol silvic se masoara diametrul (in cm) a 6 arbori dintr-o parcela, notat in celulele B2:B7: 24, 31, 18, 45, 27, 22. Limita minima de exploatare stabilita pentru acest exemplu este 20 cm. Scrie formula Excel completa pentru media diametrelor si calculeaza rezultatul de mana, pas cu pas (suma, apoi impartirea). Scrie apoi formula completa =IF(...) care afiseaza "SUB LIMITA" pentru un arbore cu diametrul sub 20 cm si "OK" in caz contrar, si aplica-o mental pe fiecare din cele 6 valori — care arbore este singurul sub limita?

Vezi rezolvarea

Formula pentru media diametrelor: =AVERAGE(B2:B7).

Calcul pas cu pas: suma 24+31+18+45+27+22=167; impartire la 6 valori: 167/6=27,83 cm.

Formula IF pentru fiecare arbore: =IF(B2<20;"SUB LIMITA";"OK"), copiata pe B2:B7.

Aplicata mental pe fiecare valoare: 24 devine OK, 31 devine OK, 18 devine SUB LIMITA, 45 devine OK, 27 devine OK, 22 devine OK.

Singurul arbore sub limita de exploatare (20 cm) este cel cu diametrul 18 cm, al treilea din lista.

Exercitiul 3 (Nivel performanta) — Proiectarea unui sistem informatic complet

Alege un scenariu din calificarea ta (protectia mediului, mecanica sau silvicultura) — de exemplu: evidenta calitatii aerului dintr-o zona industriala, fisa de intretinere periodica a utilajelor dintr-un atelier, sau jurnalul de plantare/exploatare a unei parcele silvice. Descrie concret, pentru scenariul ales: (1) ce reprezinta fiecare din cele 5 componente (hardware, software, date, proceduri, oameni); (2) un exemplu de informatie care ramane in sistemul informational, dar NU ajunge (inca) in cel informatic; (3) un scenariu concret in care lipsa componentei "proceduri" ar duce la un rezultat gresit care pare corect — asemanator exemplului cu masuratoarea "lipsa" din lectie, dar din domeniul tau.

Vezi rezolvarea

Schita de rezolvare (alege un scenariu din calificarea ta si completeaza detaliile):

  1. 1) Pentru fiecare din cele 5 componente, gaseste elementul concret din scenariul tau: Hardware (echipamentul de masura/calculatorul), Software (programul in care introduci datele), Date (valorile masurate), Proceduri (regula scrisa despre cum se introduc/verifica datele), Oameni (cine masoara si cine introduce/verifica).
  2. 2) Gaseste o informatie care exista doar pe hartie sau verbal si inca nu a fost introdusa in programul electronic — aceasta ramane doar in sistemul informational.
  3. 3) Construieste un scenariu in care lipsa unei proceduri clare (ex. cum se noteaza o masuratoare lipsa) duce la un calcul care pare normal, dar de fapt ignora tacit o valoare — dupa modelul AVERAGE care sare peste text fara avertisment.

Criterii de evaluare: toate cele 5 componente identificate corect si specific pentru domeniul ales, exemplul de la punctul 2 este cu adevarat neautomatizat, iar scenariul de la punctul 3 arata clar CUM lipsa procedurii produce un rezultat gresit care pare corect.

Ce ai invatat astazi

  • Sistemul informational = toata informatia unei organizatii (hartie + vorbe + calculator); exista chiar si fara calculatoare
  • Sistemul informatic = partea automatizata a sistemului informational; este o submultime a lui, niciodata mai mare
  • Cele 5 componente ale sistemului informatic: Hardware (echipament fizic), Software (programe), Date (continutul), Proceduri (reguli de lucru), Oameni (utilizatori si administratori)
  • Lipsa procedurilor si a instruirii oamenilor este cauza cea mai frecventa a rezultatelor gresite, chiar cand hardware-ul si software-ul sunt bune
  • =AVERAGE(interval) calculeaza media aritmetica; =IF(conditie;"valoare_daca_adevarat";"valoare_daca_fals") semnaleaza automat o conditie
  • AVERAGE ignora tacit atat celulele text cat si celulele goale, fara eroare — de aceea un rezultat "fara eroare" nu e automat un rezultat corect
  • =COUNT(interval) numara doar celulele numerice; comparat cu =COUNTA(interval) (care numara si textul) poti distinge o celula goala de una cu text ratacit

Vrei mai mult?

Provocare: Deschide Excel si construieste chiar tu capcana din lectie: in coloana B, randurile 2-6, scrie 4 numere, iar in randul 5, in loc de numar, scrie textul lipsa. Calculeaza in acelasi timp =AVERAGE(B2:B6), =COUNT(B2:B6) si =COUNTA(B2:B6). Apoi sterge complet continutul din B5 (celula goala, nu text) si recalculeaza toate trei formule. Ce se schimba si ce ramane identic?

De gandit: Daca lipseste hardware-ul, calculatorul nu porneste - vezi imediat problema. Daca lipseste software-ul, programul da eroare la deschidere. Dar daca lipseste componenta proceduri, sistemul functioneaza perfect, fara nicio eroare vizibila, si totusi da rezultate gresite. De ce crezi ca tocmai absenta unei componente "invizibile" ca procedurile e mult mai greu de depistat decat o pana de hardware sau software?

Deschidere: De aceea standardele de calitate industriale (ex. ISO 9001) cer proceduri scrise pentru fiecare pas de lucru, nu doar echipamente bune: un sistem informatic modern (ERP) poate rula perfect tehnic si totusi sa produca rapoarte gresite daca oamenii care introduc datele nu respecta o procedura clara.

Ai terminat modulul

Cu aceasta lectie ai incheiat modulul Date, Informatii si Fluxul Informational. Ai parcurs drumul complet: de la diferenta dintre data si informatie, prin fluxul informational cu emitator/canal/receptor, pana la sistemul informatic si componentele lui. Poti reveni la modul pentru a repeta oricare lectie.

Inapoi la modul →